Habe heute ja mal meinen neuen (alten) DSL-Provider angemailt, wann ich denn nach anderthalb Monaten mit der endgültigen Schaltung meines DSL-Anschlusses rechnen könne. Eine simple Frage, die eigentlich jeder verstehen sollte. Vor allem, weil ich ja schon vorab den Twitter-Account des Providers angetriggert habe.
Und ja, der Manager für Kundenzufriedenheit hat mir dann auch geantwortet.
Ich möge doch bitte den Zugriff auf den DSL-Router gestatten. Öhm, ja. Hallo? Liest da jemand meine Mail? Oder wird da im pawlowschen Reflex eine Antwort aus Textbausteinen zusammen geklickt?
Wenn der Anschluß nicht geschaltet ist, werde ich wohl kaum über einen DSL-Router verfügen. Geschweige über Zugangsdaten.
Wieder einmal habe ich auf eine simple Anfrage eine aus Textbausteinen zusammengebastelte Antwort bekommen, die sich so rein gar nicht auf die ursprüngliche Frage bezog.
Und, logisch: Auf meine entsprechend ausfallende Antwort steht die Antwort weiterhin aus.
Leiter Kundenzufriedenheit, my ass. Anstatt so ein hässliches SmartPad wie sauer Brot anzubieten, sollte der werte Herr sich mal darum kümmern, dass die Mitarbeiter die Mails auch lesen und auf Fragen antworten. Und zwar zielgerichtet.
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geschrieben am 20.07.2010 um 20:35 Uhr
von Olaf
gespeichert unter: Aufreger
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Heute war wieder Papa-Tochter-Tag. Dafür, dass die Lütte gestern ungefähr Dreiviertel des Deutschland-Spiels mit mir verschlafen hat (also, sie hat geschlafen), habe ich ihr versprochen, mit ihr heute auf das Familienfest der CDU zu gehen. Das alleine ist ja schon ein schweres Opfer. Aber immerhin gab es da Kinderschminken. Und Frau Wirbelwind lässt sich doch [...]
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geschrieben am 04.07.10 von Olaf
Thema: Aufreger
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Heute sollte ich meinen neuen Internet-Anschluss von Unitymedia bekommen. Wie gesagt: Sollte! Denn in meiner Wohnung kommt gar kein Signal an. Lange Fehlersuche und Kabelverfolgung (welches vom Haupthaus freiliegend in meine Wohung führt) ergab dann die Fehlerdiagnose: Kabel kaputt. Denn vom Hauptanschluss im Haupthaus kommt ein ordentliches Signal. Dann wird das Kabel mittels Steckverbindung verlängert [...]
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geschrieben am 12.02.10 von Olaf
Thema: Aufreger
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Ich habe ja schon viel erlebt mit 1&1. Aber das, was diese Woche passiert ist, schlägt dem Fass den Boden aus. Von Anfang an: Der Hamburger Part des Clans hat auch 1&1 und zieht in Kürze nach Bad Segeberg um. So weit, so gut. Nun zeigt die Erfahrung, dass man einen Umzug mit DSL-Anschluß rechtzeitig [...]
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geschrieben am 04.02.10 von Olaf
Thema: Aufreger
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Gestern war Familientag. Die gesamte Familie im Kino. Die Lütte hatte sich „Niko – ein Rentier hebt ab“ ausgesucht. Ein familientauglicher Animationsfilm. Die Trailer versprachen gute Unterhaltung und der Film ist FSK 0 (Link zum Freigabe-Dokument als PDF). Immerhin ist die Kleine erst 4 Jahre alt. Gut, fast 5. Aber egal. Und auch aus der [...]
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geschrieben am 23.11.09 von Olaf
Thema: Aufreger Gedankenstücke
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Dank Zattoo konnte ich gestern das Spiel Pauli gegen Rostock auch live verfolgen. Nachdem sich QuickTime beim Snow Leopard ja so zickig anstellt, was Streams mit WMV betrifft, für mich die letzte Lösung. Die erste Halbzeit war ja durchaus recht mau, auch wenn ich dann und wann nach Beruhigungstabletten gesucht habe. In der zweiten Halbzeit [...]
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geschrieben am 03.11.09 von Olaf
Thema: Aufreger FC St. Pauli
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Es ist ja noch gar nicht so lange her, dass ich den ADAC anrufen musste, weil ich (vermutlich) das Licht angelassen hatte. Jetzt stand die Familienkutsche warm und trocken in der Garage. Das Licht war aus, das Radio war aus. Und heute morgen springt der Wagen nicht an. Ein Tag Stillstand. Genau wie beim letzten [...]
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geschrieben am 02.11.09 von Olaf
Thema: Aufreger Döntjes Tüünkram
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ich versuche ja schon seit langem Euch klar zu machen, dass ich mittlerweile woanders wohne. Das Ihr dann die neue Telefonnummer nicht in Euer System bekommt, wundert mich deswegen also gar nicht. Das Ihr den Inhaber der alten Telefonnummer nun mit Cold Calls belästigt ist eine Sache. Das Ihr aber nicht mal einen Ton sagt, [...]
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geschrieben am 29.10.09 von Olaf
Thema: Aufreger
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Das ich diese Nacht nur gefühlte zwei Stunden, und die nicht mal am Stück, geschlafen habe, ist ja eine Sache. Damit kann ich umgehen. Wenn ich das Wochenende auf acht Stunden Schlaf gekommen bin, ist das viel. Insomnia lässt grüßen. Heute morgen, 05:45 zum Auto, kratzen. Motor starten. Okay, ich versuchte den Motor zu starten. [...]
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geschrieben am 19.10.09 von Olaf
Thema: Aufreger Döntjes
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Ich habe mir dann mal eben auf die Schnelle mein Geburtstagsgeschenk geschnappt und mir ein eigenes Stop-Schild gemalt. Okay, das erste Mal, das ich überhaupt mit dem Wacom Bamboo One gearbeitet habe. Eigentlich sogar das erste Mal, dass ich überhaupt mit einem Tablet gearbeitet habe. Und mit ein wenig Übung sieht das später vielleicht auch [...]
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geschrieben am 18.06.09 von Olaf
Thema: Aufreger Blogging
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